В случае если оплата производилась картой, но сделка по какой-то причине не состоялась, деньги возвращаются только на эту же карту. Выбирая банковский перевод в качестве способа оплаты, помните, что время его прохождения составляет до 5 банковских дней. Для ускорения выдачи товара достаточно отправить нам копию платежного поручения.
При оплате картой используется 3D-Secure, что обеспечивает полную безопасность сделки. Представители интернет-магазина не получают секретной информации о Вашей банковской. Она остается исключительно на странице банка.
Для того чтобы в деталях ознакомиться с правилами и процедурой возврата или обмена инженерного оборудования, перейдите в Личный кабинет и внимательно изучите опубликованный там договор оферты.
Возврат осуществляется по следующему алгоритму:
Если после оплаты товара при помощи банковской карты через сеть Интернет возникает необходимость вернуть средства клиенту, представитель компании в состоянии отменить операцию. Если же оформляется возврат товара, в банк будет направлено заявление не возврат денежных средств клиенту после проверки подлинности сделки по базе данных компании.
Заказчик может аннулировать заказ в любое время до того момента, когда он будет получен на руки. После этого момента возврат и обмен возможен только в течение семи календарных дней, как предписано статьей 26.1 Закона «О защите прав потребителей».
Возможен возврат, как товара надлежащего качества, так и ненадлежащего. Для его осуществления необходима сохранность товарного вида. Это означает, что на прежних местах должны находиться все ярлыки, бирки, наклейки и так далее. Кроме того, покупатель должен сохранить документы, которые подтверждают факт совершения сделки. Это могут быть товарные или кассовые чеки, гарантийные талоны. При соблюдении всех вышеперечисленных условий деньги вернутся на счет покупателя не позднее 14 календарных дней с момента оформления возврата в нашем офисе по адресу Москва, 129344, ул. Енисейская д.1 с.1, оф.411. Заявку также можно отправить по электронной почте: info@teplostroy.su
Инетрент-магазин может отказаться от обмена товара, качество которого не подвергается сомнению, в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19 января 1998 г. «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (с изменениями на 20 октября 1998 года).
Для юр. лиц действуют все перечисленные выше правила. Кроме того, юридическое лицо в праве потребовать возврата или обмена бракованного товара только в следующих случаях:
Любой из этих фактов должен быть подтвержден заключением официально авторизованного сервисного центра.
Транспортировка груза оплачивается заказчиком.
